Возврат товара

«Садовод» несёт полную ответственность перед своими клиентами за профессионализм работы своих сотрудников, а также за качество продаваемого товара. Мы считаем, что каждый покупатель должен быть полностью уверен в качестве покупаемой им одежды. Специально для этого мы даём возможность клиенту проверить одежду на отсутствие повреждений, а также на полноту комплектации заказа. Покупатель имеет право вернуть некачественный товар.

Ошибки в работе нашего интернет-магазина исправляются следующим образом.

• Высылаемые претензии принимаются в течении 6 дней с момента получения клиентом заказа.
• Обработка претензий занимает от 3 до 5 рабочих дней (день подачи претензии в счёт не идёт).
• Для оперативного решения проблемы просим вас высылать подробное описание вместе с фото, если таковые имеются.
• В случае недовложения товара вам необходимо указать номер заказа, артикул товаров, а также стоимость недостающих вещей.
• Фото по случаю недовложения необходимо взять с сайта или же указать ссылку на страницу товара.
• Если присланная нами одежда не соответствует размеру, то его фото необходимо делать с сантиметровой лентой.

Обращаем Ваше внимание на следующее:

• возврат денег и обмен товара осуществляется нами в двух случаях: пересорт товара или брак;
• возвращаемый товар должен находиться в оригинальной упаковке с ярлыками и этикетками, а также QR-кодами;
• если возвращаемыйтовар имеет ненадлежащий вид, то он будет отправлен клиенту обратно.

Денежные средства возвращаются безналичным способом на те реквизиты, которые были указаны клиентом при оплате заказа. Срок возврата составляет от 2 до 10 дней со дня получения нами обратно некачественного товара.

Дополнительные ответы на вопросы вы можете получить на странице частых вопросов.

Если вдруг окажется что по Вашему товару не собран какой-то товар, это не станет для Вас неожиданностью! Мы заранее Вас предупредим письмом из которого все будет четко понятно каких вещей нет и сколько положено Вам возврата!

После выплаты возврата мы Вас дополнительно об этом проинформируем: